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Condiciones de uso

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online joyeria online . Todo pedido hecho a la tienda online joyeria online implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online joyeria online vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online joyeria online. El hecho que la tienda online joyeria online no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Precios

Los precios publicados en la tienda online joyeria online son en Euros. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online joyeria online. Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online joyeria online se mostrarán en el apartado “Ofertas” (o equivalente) o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla. Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo. En caso que el precio del producto sea erróneo, la empresa se reserva el derecho a cancelar el pedido, si esto ocurre se informará al cliente del precio correcto.

Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online joyeria online mediante:

Tarjeta de crédito, débito a través del TPV virtual seguro del BBVA, PAYPAL o contrarembolso. Para ingresos en la cuenta bancaria pueden contactar con nosotros en el 962781153

Producto

Las ofertas presentadas por la tienda online Joyeria Online son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online Joyeria Online se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Envío

Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido. Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online joyeriaonline y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente en la tienda online joyeriaonline. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. En caso de envíos especiales para fines de semanas, consultar y esperar respuesto de nuestro servicio de atención al cliente. La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albaran de recepción de entrega.

Envíos y Devoluciones

ENVÍO 

ENVÍO GRATIS PENINSULAR

Los envíos gratis se realizan a través de CORREOS. El servicio contratado por nuestra empresa es de 48/72h laborables desde que ponemos el paquete en disposición de la compañía de transporte. Puesto que el servicio de CORREOS únicamente está operativo por las mañanas y los días laborables, todo pedido realizado por la tarde o durante la mañana hasta las 13h será entregado en CORREOS esa misma mañana en la oficina local. Una vez entregado en la oficina local será entregado al cliente en 48/72h laborables, si las circunstancias temporales no lo impiden. En caso de que el envío sea urgente, aconsejamos realizar el envío express durante el proceso de compra. A través de este servicio se envía un preaviso de entrega al cliente, siempre que durante el proceso de compra, el cliente indique su teléfono móvil.

ENVÍO GRATIS ISLAS (Canarias y Baleares)

Los envíos gratis se realizan a través de CORREOS. El servicio contratado por nuestra Joyeria Online es de 48/72h laborables para envíos peninsulares desde que ponemos el paquete en disposición de la compañia de transporte, los envíos tanto a Baleares como Canarias tomarán más dias, el tiempo varía en función de la isla de destino. Puesto que el servicio de CORREOS únicamante está operativo por las mañanas y los días laborables, todo pedido realizado por la tarde o durante la mañana hasta las 13h será entregado en CORREOS esa misma mañana en la oficina local. Una vez entregado en la oficina local será entregado al cliente en 48/72h envíos para envío peninsulares, si las circunstancias temporales no lo impiden. En caso de que el envío sea urgente, aconsejamos realiazar el envío express durante el proceso de compra. A través de este servicio se envía un preaviso de entrega al cliente, siempre que durante el proceso de compra, el cliente indique su teléfono móvil.

ENVÍO EXPRESS (PENINSULA, PARA BALEARES HAY QUE SUMAR 1 DÍAS MÁS, PARA CANARIAS CONSULTAR)

Los paquetes son generalmente entregados al cliente en 24h laborables, cuando la compra se realiza antes de las 16h y si ninguna causa de fuerza mayor lo impide. Los envíos express se realizan con MRW O NACEX, siempre y cuando durante el proceso de compra se indique un número de teléfono móvil se enviará un preaviso de entrega.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.

DEVOLUCIÓN

En todos los casos la devolución es GRATIS y sin ningún tipo de coste para nuestro cliente. Se realizará la devolución siempre que el cliente no esté conforme con la compra realizada y siempre que no sea un producto personalizado (cuando se realiza una grabación)

Registro de usuarios

Para navegar por la tienda Joyeria Online y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario, a menos que realice la inscripcion como "invitado". Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Solamente podrán registrarse personas mayores de 18 años. Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes. En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

Proceso de compra

Para comprar en la tienda online joyeriaonline será necesario ser usuario registrado y mayor de 18 años. Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en “Confirmar”. Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas). Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, dichas tarifas se calculan de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada, con el peso total del paquete y la duración del envío (urgente u ordinario). También ofrecemos la opción de envoltura para regalo totalmente gratis. Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante transferencia bancaria,contra reembolso,PayPal o con tarjetas de debito o crédito.

Política de devoluciones

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, el comprador dispone de 7 días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalizaciones por su ejercicio.

La devolución del importe se podrá hacer mediante una transferencia al cliente o mediante un vale de devolución para usar en la tienda online joyeriaonline. El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, en perfectas condiciones y con los embalajes de envío. Para realizar el envío del mismo debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto. Antes de realizar cualquier devolución póngase en contacto con nosotros, a más tardar 48hrs. después de la recepción de su paquete, a través del correo electrónico explicando el motivo de la devolución y nos pondremos en contacto con usted para asesorarle en el proceso de devolución. No se aceptarán devoluciones sin antes haber recibido la notificación por correo electrónico. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido, la tienda online joyeriaonline correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Garantías

La reparación y la sustitución serán gratuitas para el usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Contacto

En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas.


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