ESPAÑA
Puedes cambiar tu joya por otra, o por otra talla, en los 14 días naturales siguientes a recibirla. En España el cambio no tiene coste: recogemos la joya en tu domicilio con Nacex.
Escríbenos a hola@joyeriaonline.com o por WhatsApp al 623 803 036 con tu número de pedido y la joya que quieres.
Compras de Navidad: lo que compres entre el 22 de noviembre y el 5 de enero puede ser un regalo de Reyes, así que lo puedes devolver o cambiar hasta el 20 de enero (14 días después de Reyes).
No se admiten cambios ni devoluciones de:
- Alianzas: se fabrican por encargo, a tu medida.
- Piezas grabadas, personalizadas o hechas por encargo.
- Piercings desprecintados, por motivos de higiene.
Todo ello conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).
EUROPA
Puedes cambiar tu joya por otra, o por otra talla, en los 14 días naturales siguientes a recibirla. Escríbenos a hola@joyeriaonline.com o por WhatsApp al 623 803 036 con tu número de pedido y la joya que quieres, y te indicaremos la dirección a la que enviarla.
El envío de vuelta corre a cargo del cliente, salvo que la joya llegue defectuosa o no sea la que pediste: en ese caso lo pagamos nosotros.
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ESPAÑA
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, y la devolución es gratuita: mandamos un mensajero de Nacex a recoger el paquete a tu domicilio.
Para pedirla, escríbenos a hola@joyeriaonline.com o por WhatsApp al 623 803 036, con tu número de pedido.
La joya debe llegar sin usar, en perfecto estado y con su estuche. Cuando la recibamos y comprobemos su estado, te devolveremos el dinero por el mismo medio de pago que usaste (tarjeta, Bizum o PayPal), en un máximo de 14 días.
Compras de Navidad: lo que compres entre el 22 de noviembre y el 5 de enero puede ser un regalo de Reyes, así que lo puedes devolver o cambiar hasta el 20 de enero (14 días después de Reyes).
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